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服务体系

01、提供产品样本及典型用户的使用意见书等材料。
02、如用户初步确定采用本厂系列硅酮密封(结构)胶时,请协助我们做好以下几项工作:
(1)以最快的方式将工程所选用的基材(玻璃.铝材或复合板)、辅助材料(双面胶条和泡沫棒)、节点设计图纸和申请表格寄送到我公司,我们将按有关标准要求进行粘结性/相容性试验。
(2)我们的工程技术人员对图纸和设计参数进行审查,确认设计是否符合有关要求,并推荐合适的产品。
03、确认粘结性/相容性等性能良好后,我们将出具正式的试验报告,及时通知用户。
04、与硅酮密封(结构)胶产品一起提供检验报告付本、产品说明书和本厂硅酮密封(结构)胶使用工艺指南。
05、将根据用户的要求提供产品质量保证书。
06、随时了解硅酮密封(结构)胶的使用情况,及时解答用户疑问或派出技术人员现场技术讲解。
07、如用户在使用过程中遇到问题,请速与我们联系,我们将及时解答和处理。
08、我们将对硅酮密封(结构)胶的最终使用效果进行评价,对密封(结构)胶的性能
  变化情况进行跟踪,并通报国家硅酮胶认定办公室和用户。
09、我们将对每个工程建立技术档案,详细记录密封(结构)胶的使用数量、批号、使用情况与效果和性能跟踪检查记录等。
10、每年我们都有组织有关人员走访客户,征求客户意见和建议,并不断完善,使客户更加满意。
11、欢迎咨询和提供硅酮密封胶和硅酮结构胶使用过程中存在的问题。